La mission de la FQCS est de promouvoir, défendre et protéger les intérêts de l’ensemble des coopératives de santé et de chacun de ses membres afin qu’elles soient reconnues comme des piliers de l’offre de soins de santé de proximité au bénéfice des communautés. Sa mission consiste également à soutenir ses membres en leur offrant des services professionnels de qualité à juste coût.
Affaires juridiques
Nos ressources :
Représentation devant les organismes gouvernementaux provinciaux et fédéraux
- Tribunaux administratifs (Commission municipale du Québec, Commission d’accès à l’information, Tribunal de la sécurité sociale, etc.)
- Tribunal administratif du travail en santé et sécurité du travail ou en matière de normes du travail
- Tribunaux d’arbitrage et autres
- Conseils en matière de litiges de tout genre à la Cour
Relations de travail
- Négociation de convention collective
- Conseils en matière de relations de travail (gestion de la discipline, licenciement, fin d’emploi, et autres)
- Révision et élaboration de politiques et directives diverses
- Traitement de dossiers de harcèlement psychologique (conseils, enquête, etc.)
- Recherche et rédaction d’avis juridiques
- Représentation devant les tribunaux d’arbitrage et administratifs
Analyse, révision et rédaction de documents légaux
- Statuts de constitution et lettres patentes
- Contrats, règlements et formulaires
- Lettres, mises en demeure, appels d’offres, ententes ou autres actes juridiques
Support aux assemblées ou au conseil d’administration
- Gestion de crise
- Présidence et secrétariat d’assemblée
- Conseils généraux, etc.
Conseils, analyse et enquête
- Modes de prévention et de règlement des différends (médiation, négociation, facilitation, etc.)
- Conseils et soutien juridiques
- Rédaction d’opinions juridiques
- Analyse et révision de la gouvernance d’entreprises
- Analyse et révision de politiques et directives à caractère juridique
- Analyse de lois et de règlements
- Enquête en harcèlement psychologique
Formation juridique ou en gouvernance
- La gouvernance et les outils de bonne gouvernance
- Rôles, obligations et responsabilités des administrateurs
- Relations entre la direction générale et le conseil d’administration et autres
- Lois, règlements, codes ou normes pertinentes, sur demande
- Tout autre sujet, sur demande
Comptabilité – finances
Nos ressources :
Comptabilité
- Diagnostic d’entreprise, plan de redressement
- Préparation des budgets annuels
- Suivi budgétaire
- Comptabilité générale
- Conciliation et analyse des comptes bancaires et de placements
- Conciliation et analyse des comptes de bilan et de résultats
- Préparation des écritures et des régularisations
- Exercice de fin de mois et analyse
- États financiers mensuels, trimestriels et de fin d’exercice
- Reddition de comptes
- Préparation de documents pour l’auditeur
- Prévisions financières
Finances
- Analyse du fonds de roulement
- Implantation d’un coût de revient
- Analyse des projets d’investissement
- Recherche de financement
- Fusion et acquisition d’entreprises
- Montage financier
- Évaluation des parts sociales d’une coopérative.
Ressources humaines
Nos ressources :
Recrutement et sélection du personnel
- Profil de compétences
- Marketing de l’emploi
- Outils de sélection des candidats
Formation et développement des compétences
- Plans de formation organisationnels
- Plans de développement individualisés ainsi que l’organisation et animation d’activités qualifiantes
Gestion du rendement et de la performance
- Processus d’évaluation et de reconnaissance des employés
Gestion de la rémunération
- Politiques et structures salariales
- Équité salariale
- Enquête sur la rémunération
Relations de travail
- Négociation et application de conventions collectives
- Mesures disciplinaires et gestion de l’absentéisme
Organisation du travail
- Révision de la structure administrative
- Description des fonctions
- Révision des processus administratifs
- Évaluation des emplois
Accompagnement dans l’implantation de changements, de gestion d’enjeux et de défis cruciaux
- Attrait de la main-d’œuvre
- Fidélisation de la main-d’œuvre
- Nouvelles pratiques
Enquète en matière de harcèlement au travail
Animation de rencontres de consolidation d’équipes de direction
Animation de rencontres de médiation ou de conciliation
Conception d’outils
- Politiques en matière de gestion des ressources humaines
- Procédures en matière de gestion des ressources humaines
- Manuels et guides
Conseil et coaching en milieu de travail
Le contexte sociétal et les changements multiples au sein d’une organisation peuvent favoriser un climat de travail sous tension. Cette atmosphère génère une augmentation des comportements anxieux et devient un terreau favorable à l’apparition des conflits.
Par la mise en place de méthodes alternatives couplées à une connaissance approfondie des problématiques organisationnelles et individuelles, l’équipe d’intervention en milieu de travail vous accompagne pour résoudre vos problématiques internes et retrouver une saine ambiance professionnelle.
Ce service se déploie sous forme de coaching disponible sur rendez-vous.
Notre service concerne tout individu aux prises avec des difficultés qui impactent son évolution tant professionnelle que personnelle et pour tous les membres à la recherche d’une ressource spécialisée dans ce domaine.
Accompagnement de l’individu
- Orientation et soutien
- Gestion du stress et des difficultés d’adaptation
- Gestion des émotions
- Difficultés relationnelles et intimidation
- Méthodes de communication alternatives
Accompagnement des gestionnaires
- Coaching et gestion des employés à défis
- Développement de l’influence et du leadership
- Méthodes d’amélioration
- Engagement des employés
- Gestion d’équipe et synergie de travail
- Courage managérial
Séances en groupe
- Communication active centrée sur l’écoute et l’empathie
- Autonomisation des individus
- Gestion du stress et réorientation des croyances (gestion du temps et des émotions, méditation, relaxation)
- Coaching personnalisé (réflexion rationnelle et perception adaptée de la réalité)
Santé et sécurité au travail
Nos ressources :
- Conseils dans le choix d’une mutuelle de prévention
- Gestion de mutuelles de prévention
- Services-conseils en santé et sécurité du travail
- Audits de prévention
- Représentation auprès de la Commission des normes de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail (CNESST) et du Tribunal administratif du travail (TAT)
- Formations sur l’enquête et l’analyse d’accidents, le comité SST, le programme de prévention
- Programmes de prévention sur mesure
- Gestion des dossiers d’invalidité
- Mise en place de mesures de réduction de l’imputation du coût des lésions
Affaires publiques
Nos ressources :
- Évaluation de l’opinion publique
- Diagnostic du poids politique
- Planification d’une intervention médiatique
- Relations de presse : conférences, communiqués et gestion médiatique
- Stratégie de représentation politique
- Mise en œuvre d’interventions ayant un impact sur l’opinion publique
- Lobby et représentation auprès des décideurs des différents paliers gouvernementaux
- Organisation et coordination de rencontres sectorielles
- Rédaction de documents politiques : mémoires, études et rapports
- Rédaction d’allocutions, discours et autres
- Vigie médiatique
Communications – marketing
Nos ressources :
Stratégie communication marketing
- Stratégies de communication marketing 360º
- Création d’outils de communication intégrés
- Campagnes publicitaires intégrées
Développement de marque
Le branding (Brand = marque) est un outil de management de marque qui permet de gérer l’identité et l’image d’une marque. Il permet d’attribuer à une entreprise une personnalité forte et une identité unique qui lui permet de se différencier de ses concurrents. On parle en général de branding de marque. L’objectif du branding est donc de créer un lien entre une organisation et ses clients à travers la création d’une image forte.
- Création d’une nouvelle identité de marque (rebranding)
- Renforcement de l’image de marque
- Stratégies marque employeur et marketing RH
Stratégie communication numérique
- Stratégies de contenu numérique
- Développement d’outils de marketing relationnel (infolettre, site Web, courriels, réseaux sociaux)
- Rédaction Web optimisée pour le SEO
- Création et gestion de campagnes publicitaires performantes sur Facebook, avec audiences ciblées et objectifs précis
- Placements média Web
- Gestion de compte Google Ads
Gestion de communautés Web
- Gestion et animation de communautés Web
- Création de calendrier et de ligne éditoriale
- Publications engageantes
- Interaction efficace avec les communautés Web
- Style de communication et qualité des contenus en cohérence avec les autres plateformes de la marque
- Services-conseils en matière de gestion de communauté
- Rapport et recommandations suite aux analyses statistiques des réseaux sociaux
Graphisme – conception vidéo
Graphisme
- Conception et production d’éléments de communication, visuels, pour rapport annuel, logo corporatif, cartes d’affaires, dépliants promotionnels, affichages, banderoles, publications, infolettres, pages Web et autres
- Retouche de photos et amélioration d’images
- Services conseils à la clientèle en matière de design, de graphisme et de présentation
- Services d’accompagnement des équipes de marketing, de programmeurs et autres professionnels
- Préparation d’appels de soumissions auprès des fournisseurs et négociation des contrats
Vidéo
- Animation et motion design
- Montage vidéo
- Production vidéo
Développement web et technologies de l’information
Nos ressources :
Développement Web
- Développement et conception de sites Web
- Développement et conception de plateformes Web (intranet, outils de gestion, formulaires, etc.)
- Proposition des solutions d’amélioration de l’expérience client
- Analyse de sites Web et proposition de pistes d’amélioration et d’actualisation
- Recensement, collecte, priorisation et exécution de mises à jour sur un site Web
Technologies de l’information
- Audit du parc informatique
- Administration des composantes du réseau
- Négociation entre le client et le fournisseur
- Résolution de problèmes matériels, de logiciels et de sécurité informatique
- Mise à jour et la gestion de différents serveurs et services logiciels
- Suivi des demandes de support
- Analyse des besoins d’utilisation des usagers
- Maintien d’une documentation adéquate
- Gestion des inventaires du parc informatique
- Recommandation et achat de matériel technologique
- Installation et administration des réseaux sans fil
- Installation et administration des logiciels de gestion d’entreprise, de projet ou de gestion financière
Organisation d’événements
Nos ressources :
- Conseils stratégiques et idéation pour la création de votre événement
- Accompagnement dans la planification de votre événement
- Gestion de projet événementiel : clés en main
- Coordination de l’événement; sur place le jour J
- Repérage, recommandation et négociation de contrat avec les fournisseurs et locateurs
- Élaboration de plans de communication, plan média et plan de partenariat
- Suivis post-événements : évaluation en ligne, sondage, bilan et autres
- Recommandations de fournisseurs, conférenciers et maître de cérémonie
Types d’événements
- Congrès, colloque, séminaire, forum
- Formation, conférence
- Assemblée générale
- Conférence de presse
- Événement promotionnel, corporatif, ou de financement
- Gala, soirée reconnaissance, événement sportif
- Team-building, planification stratégique
- Et bien plus!
Développement stratégique des entreprises
Nos ressources :
Développement des affaires
- Planification stratégique
- Formation sur le service à la clientèle
- Développement de nouveaux marchés et de nouveaux produits
- Développement d’affaires et réseautage
- Études de marché
Gestion d’entreprise
- Diagnostic organisationnel
- Production de plans d’affaires
- Analyse des pratiques et des processus d’affaires
- Diagnostic opérationnel
- Redéfinition des stratégies d’affaires en vue du développement
- Exercice de réflexion stratégique
Transformation et gestion du changement
Nos ressources :
En mettant de l’avant des méthodes participatives et misant sur l’accompagnement des gestionnaires, l’équipe de gestion du changement et de transformation organisationnelle utilise différentes approches permettant aux entreprises d’optimiser, d’adapter et de se transformer. Ainsi, elles pourront viser et atteindre de nouveaux sommets tout en considérant les personnes qui y travaillent!
Transformation organisationnelle
- Numérique / Digitale
- Managériale
- Culturelle
- Structurelle
Optimisation interne
- Gestion de la performance
- Réingénierie des processus
Santé organisationnelle
- Climat de travail
- Gestion de crise
- Résolution de conflit
- Counseling
- Tests psychométriques
Mobilisation
- Développement professionnel
- Leadership
- Cohésion d’équipe
- Communication efficace
Gestion des savoirs
- Communauté de pratique
Animation et formation diverses
- Création de formations sur mesure
- Réflexion stratégique
Gestion de projets
- Élaboration, coordination, supervision et suivi de projets
- Gestion de l’information
- Planification de la mise en œuvre d’un projet à partir d’un appel d’offres, d’un descriptif ou d’un devis
- Mise en place d’outils de gestion de projets : cadre logique, chemin critique, Gantt et Scope
- Plans de mitigation des risques
- Suivi des échéances, des budgets et de la qualité
Étude et documentation
- Études socioéconomiques, socioculturelles et sociopolitiques
- Études de développement de secteurs d’activités
- Études de préfaisabilité et de faisabilité de projets
Formation
Démarche et logistique adaptées
- Approche personnalisée
- Analyse des besoins du client
- Services-conseils pour le choix de formation
- Gestion de la logistique, clé en main ou en collaboration
- Accompagnement tout au long du processus
Formations diversifiées et sur mesure
- Individuelle ou en petit groupe
- Directement en entreprise
- En grand groupe
- Classe virtuelle
- Webinaire : synchrone ou asynchrone
Thèmes variés et personnalisables
- Ressources humaines
- Marketing et communication
- Gestion
- Comptabilité et finance
- Santé et sécurité du travail
- Vie associative et gouvernance
- Et bien plus!
Des formations avantageuses
- Plateforme de formation performante et facile d’utilisation
- Formations répondant à vos besoins
- Formateurs qualifiés et professionnels
- Formateurs accessibles et disponibles
- Connaissance du milieu
- Accompagnement au programme de subvention pour les dirigeants
Mentorat
Le service de mentorat est offert par la communauté de mentors dédiés aux entrepreneurs coopératifs et associatifs du Réseau Mentorat.
Pour information : www.reseaum.com